Adatvédelmi tájékoztató

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

A jelen Adatvédelmi tájékoztató célja, hogy rögzítse a sketchupshop.hu (üzemeltető cseh cég adatai alább) által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó cseh és magyar adatvédelmi jogszabályok alapján.

1. Az Adatkezelő adatai

• Cégnév / Üzemeltető: 3E Praha Engineering, a.s.
• Székhely: U Uranie 954/18, Praha 7 – Holešovice, 170 00
• Cégjegyzékszám (IČO): 00169277
• Adószám (DIČ): CZ00169277
• E-mail cím: info@sketchupshop.hu

2. A kezelt adatok köre, célja, jogalapja és időtartama

A) Webshop működése, rendelések teljesítése és számlázás

• Kezelt adatok: Név, számlázási cím, szállítási e-mail cím, telefonszám, fizetési adatok, megvásárolt szoftverlicenc adatai.
• Az adatkezelés célja: A megrendelés feldolgozása, a digitális licencek elektronikus kézbesítése, a vételár beszedése és a kötelező számviteli bizonylat (számla) kiállítása.
• Jogalapja: Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont] és jogi kötelezettség teljesítése (számviteli jogszabályok) [GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont].
• Időtartama: A számviteli és adóügyi bizonylatokat a jogszabályok által előírt ideig (cseh/magyar adójog alapján általában 10 évig) megőrizzük.

B) Ügyfélszolgálat, támogatás és panaszkezelés

• Kezelt adatok: Név, e-mail cím, üzenet tartalma, technikai adatok a hibás licencről.
• Az adatkezelés célja: Technikai segítségnyújtás, aktiválási hibák elhárítása, panaszkezelés.
• Jogalapja: Az Adatkezelő jogos érdeke a minőségi ügyfélszolgálat biztosítására [GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont].
• Időtartama: A panasz vagy támogatási kérés lezárásától számított legfeljebb 3 év (az elévülési idő végéig).

C) Cookie-k (Sütik), analitika és mérések

• Kezelt adatok: IP-cím, böngészési előzmények a weboldalon, eszközadatok.
• Az adatkezelés célja: A weboldal alapvető működésének biztosítása (szükséges sütik), látogatottsági statisztikák készítése (analitika) és személyre szabott hirdetések (marketing).
• Jogalapja: Szükséges sütik esetén az Adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) f)]; analitikai és marketing sütik esetén a Felhasználó kifejezett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)], amelyet a süti-sávban ad meg.
• Időtartama: A sütik egyedi lejárati idejéig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

3. Biztonság és adattovábbítás (Adatfeldolgozók)

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés ellen. A szerződés teljesítése és a jogi kötelezettségek céljából az adatok az alábbi partnereknek (adatfeldolgozóknak) kerülhetnek továbbításra:

• Online fizetési szolgáltató: ComGate a.s. (Székhely: Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, Cseh Köztársaság, Cégjegyzékszám: 27924505, E-mail: platby@comgate.cz) – A bankkártyás fizetések és online banki átutalások biztonságos lebonyolítása érdekében.
• Tárhely-szolgáltató: Develescz s.r.o.
• Licencbeszállítók (Harmadik fél): A rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben a külső szoftverlicenc-beszállító partnerek.

4. Az Ön jogai (Érintetti jogok)

Ön a GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik, amelyeket info@sketchupshop.hu címen gyakorolhat:

• Hozzáférés joga: Másolatot kérhet a kezelt adatairól.
• Helyesbítés joga: Kérheti a hibás adatok javítását.
• Törlés joga ("feledtetés"): Kérheti adatai törlését, ha a szerződés már teljesült és nincs jogi (számviteli) megőrzési kötelezettség.
• Adathordozhatóság joga: Kérheti adatainak géppel olvasható formátumban való átadását.
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

5. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése megsértette a GDPR-t, jogosult panasszal fordulni a felügyeleti hatósághoz.

Mivel az Adatkezelő cseh székhelyű, az elsődleges felügyeleti hatóság a Cseh Adatvédelmi Hivatal:

• Név: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
• Cím: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Cseh Köztársaság
• Web: www.uoou.cz

Magyarországi lakóhelye alapján Ön jogosult a magyar hatósághoz is fordulni:

• Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Web: www.naih.hu