Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés ideje: 2026.augusztus 01.

Tartalomjegyzék

1 BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK ÉS FOGALMAK ...................................................................................... 3

1.1 Az ÁSZF célja, a Szerződés létrejötte ............................................................................................................ 3

1.2 Fogalmak meghatározása.................................................................................................................................. 3

1.3 A Szolgáltató és a Tárhelyszolgáltató adatai .................................................................................................. 4

2 A TERMÉK – LICENC LEÍRÁSA, RENDELTETÉSE, MŰKÖDTETÉSE, TRIMBLE ID

LÉTREHOZÁSA................................................................................................................................................................... 4

2.1 A licenc általános leírása és rendeltetése ........................................................................................................ 4

2.2 Az egyes licenc csomag részletes tartalma és rendeltetése: ......................................................................... 4

2.3 Hardver-és szoftver feltételek .......................................................................................................................... 6

2.4 A licenc működése, Trimble ID létrehozása, hozzáférés a licenchez ....................................................... 6

2.5 Az egyes licencek működtetése ....................................................................................................................... 8

3. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ..................................................................................................................... 9

3.1. Trimble ID, Fiók létrehozása, regisztráció .................................................................................................... 9

3.2. Használati feltételek és Felhasználói felelősség ............................................................................................ 9

3.3. Használati idő és Rendelkezésre állás ............................................................................................................. 9

3.4. Fizetési feltételek, próbaidőszak és vásárlás ................................................................................................ 10

3.5. Lemondás és a Szerződés megszűnése......................................................................................................... 11

4. ADATVÉDELEM ÉS ADATKEZELÉS ............................................................................................................ 11

4.1. Általános elvek és a tájékoztatás kötelezettsége .......................................................................................... 11

4.2. Jogalapok, Kezelt adatok és a Hozzájárulás visszavonása ........................................................................ 11

4.3. Az adatkezelés időtartama és a Fiók törlése ................................................................................................ 12

5. SZAVATOSSÁG ÉS FELELŐSSÉG KIZÁRÁSA, KORLÁTOZÁSA, MEGRENDELŐ

KÖTELEZETTSÉGEI ...................................................................................................................................................... 12

5.1. Szavatossági nyilatkozatok és a szoftveres (IT) működés felelőssége ..................................................... 12

5.2. Megrendelő kötelezettségei ............................................................................................................................ 13

6. SZELLEMI TULAJDONJOGOK ÉS TARTALOMFELHASZNÁLÁS ..................................................... 13

6.1. A Szolgáltatás tartalmának és az adatbázisnak a védelme ......................................................................... 13

7. JOGVITÁK RENDEZÉSE ÉS ALKALMAZANDÓ JOG, PANASZKEZELÉS.................................... 14

7.1. Panaszkezelési protokoll és adatmegőrzés .................................................................................................. 14

7.2. Alternatív Vitarendezés: Békéltető Testület és ODR Platform (Kizárólag B2C) ................................. 14

7.3. Illetékességi kikötések (B2B és B2C szétválasztás) .................................................................................... 15

8. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK ................................................................................................................................. 15

8.1. Az ÁSZF módosításának szabályai ............................................................................................................... 15

8.2. Részleges érvénytelenség ................................................................................................................................ 15

8.3. Teljes megállapodás ......................................................................................................................................... 16

8.4. Lemondás és joggyakorlás .............................................................................................................................. 16

8.5. Záró nyilatkozat és Hatálybalépés ................................................................................................................. 16

Kérjük figyelmesen olvassa el a jelen szerződési feltételeket! A program

csomagok letöltésével, másolásával vagy használatával Ön magára nézve

kötelezőnek ismeri el a jelen szerződéses feltételeit.

1 BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK ÉS FOGALMAK

1.1 Az ÁSZF célja, a Szerződés létrejötte

1.1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") célja, hogy átfogóan, kötelező érvénnyel szabályozza a Szolgáltató által nyújtott professzionális 3D tervezési és vizualizációs csomagok igénybevételének jogi, technikai és pénzügyi feltételeit.

1.1.2 A Szerződés a regisztrációs, megrendelési folyamat során, a jelen ÁSZF feltételeinek kifejezett, elektronikus úton történő elfogadásával jön létre. A Szerződés létrejöttének elválaszthatatlan, érvényességi feltétele a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatójának kifejezett elfogadása.

1.1.3 A mindenkori hatályos ÁSZF, az Adatkezelési Tájékoztató, valamint az egyes csomagok és azok díja folyamatosan és nyilvánosan elérhető a Szolgáltató honlapján (https://sketchupshop.hu). Szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amely írásban nem kerül iktatásra, papír alapon nem hozzáférhető, magatartási kódexre nem utal. A Szerződés nyelve a magyar.

1.2 Fogalmak meghatározása

A jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi nagybetűvel kezdődő fogalmak az itt rögzített, kizárólagos jelentéssel bírnak:

1.2.1 Termék/licenc: SketchUp: A Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képező, felhőalapú szoftveres infrastruktúra, professzionális 3D tervezési és vizualizációs megoldások, amelyek SketchUp Go, SketchUp Pro, valamint SketchUp Studio csomag elnevezés alatt érhetőek el. Intuitív 3D modellezés kezdőknek és haladóknak.

1.2.2 Fejlesztő/üzemeltető (továbbiakban: Szolgáltató): A SketchUp fejlesztője és üzemeltetője, a 3E Praha Engineering a.s. A Szolgáltató 1990 óta foglalkozik a hazai és nemzetközi ipar digitalizációjával. Szakterülete a csúcskategóriás CAD/CAM rendszerek, 3D modellező szoftverek értékesítése, terjesztése, valamint az ezekhez kapcsolódó mérnöki és technológiai szolgáltatások nyújtása. Világvezető iparági márkák hivatalos képviselője és viszonteladója, mint a SketchUp, SOLIDWORKS, EDGECAM, CAMWorks, SWOOD és még számos egyéb professzionális tervezőrendszer.

1.2.3 Megrendelő: Az a cselekvőképes természetes személy, vagy jogi személy, aki a Termék 1.2.1. pont alatt felsorolt licenc csomagot 365 napos időtartamú használatra megvásárolja. Megrendelők köre pl., de nem kizárólagosan: építészek, tájépítészek, kivitelezők, mérnökök, építőipari szakemberek, 3D model tervezők, iskolák oktatási intézmények stb., bárki aki 3D model tervezést kíván végezni.

1.2.4. Trimble ID: A Trimble ID egyetlen fiókban biztosít hozzáférést a SketchUphoz, a 3D Warehouse-hoz, az Extension Warehouse-hoz, az előfizetésekhez és a webes szolgáltatásokhoz.

1.2.4 Trimble SketchUp: professzionális 3D modellező, tervező és vizualizációs szoftvercsalád, amely alkalmas építészeti, belsőépítészeti, tájépítészeti, gépészeti, faipari, színpad- és díszlettervezési, valamint 3D nyomtatási és vizualizációs feladatok teljes körű megvalósítására.

1.2.5. Szakember Portál: A Szolgáltatás webalapú, B2B, B2C kezelőfelülete, amelyen keresztül a Szakember elvégzi a kvantitatív és kvalitatív célok beállítását, valamint a Felhasználók adatainak monitorozását.

1.3 A Szolgáltató és a Tárhelyszolgáltató adatai

1.3.1 A Szolgáltató (információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó vállalkozás) adatai:

• (a) Cégnév: 3E Praha Engineering, a.s.
• (b) Székhely: U Uranie 954/18 Praha 7, 170 00
• (c) Cégjegyzékszám: 001 69 277
• (d) Adószám: CZ00169277
• (e) Képviseletre jogosult: David Liška, Lukáš Malý
• (f) Központi e-mail elérhetőség: info@sketchupshop.hu
• (g) Weboldal: https://sketchupshop.hu

1.3.2 A Tárhelyszolgáltató (Hosting) adatai:

• (a)Cégnév: Develscz s.r.o.
• (b) Székhely: 28. pluku 881/36 100 00 Praha 10, Vršovice
• (c) Adószám: CZ24212741
• (d) E-mail: info@devels.cz

2 A TERMÉK – LICENC LEÍRÁSA, RENDELTETÉSE, MŰKÖDTETÉSE, TRIMBLE ID LÉTREHOZÁSA

Megrendelő a licenc megvásárlásával ezennel nem kizárólagos, nem átruházható, jogosultsági joggal át nem adható, visszavonható, korlátozott licenc használati jogosultságot szerez a megvásárolt időtartamra, amely alapján a terméket jelen Szerződésben meghatározott módon és kizárólag a Szerződésben meghatározott felhasználási területekre, mint megengedett célokra használhatja.

2.1 A licenc általános leírása és rendeltetése

2.1.1 Trimble SketchUp egy professzionális 3D modellező, tervező és vizualizációs szoftvercsalád. A licenccel a Megrendelő a skicc szintű koncepciótervektől kezdve a fotórealisztikus renderelésen és az AR/VR (kiterjesztett/virtuális valóság) prezentációkon át egészen a gyártáshelyes, precíz 2D-s kiviteli tervdokumentációkig (alaprajzok, metszetek, homlokzatok, méretezések) mindent egyetlen rendszerben tudnak kezelni.

2.1.2 A termék csomagok elnevezése: SketcUp Go, SketcUp Pro, valamint SketcUp Studio. A Megrendelő nem csupán egyetlen fájlt vásárol meg, hanem egy szoftver-ökoszisztémát és felhőalapú szolgáltatáscsomagot.

2.2 Az egyes licenc csomag részletes tartalma és rendeltetése:

2.2.1. SketchUp Go

2.2.1.1. A csomag tartalma:

• SketchUp for iPad: Célhardverre szabott, Apple Pencil támogatással ellátott modellező alkalmazás (LiDAR szkenneléssel).
• SketchUp for Web: Webböngészőben futó 3D modellező felület.
• Trimble Connect Business: Korlátlan tárhelyű felhőalapú tárhely és együttműködési platform (projektmegosztás, verziókövetés).
• 3D Warehouse: A világ legnagyobb ingyenes 3D modellgyűjteményéhez való teljes hozzáférés (előre modellezett bútorok, növények, tárgyak letöltése).

2.2.1.2. A licenc felhasználási területei: A Megrendelő gyorsan, helyszíni felmérések során (pl. iPad-del a kézben) tud 3D terekből skicceket, koncepcióterveket készíteni. Kiváló lakberendezőknek, belsőépítészeknek, bútorasztalosoknak a Megrendelővel való helyszíni egyeztetéshez.

2.2.1.3. Mire NEM használható? Nem készíthető vele hivatalos 2D-s papíralapú/PDF kiviteli tervdokumentáció (mert nincs benne LaYOut), nem futtatható offline asztali programként, és nem használhatók hozzá letölthető plug-inok.

2.2.2. SketchUp Pro

2.2.2.1. A csomag tartalma:

• Mindent, amit a Go csomag tartalmaz (SketchUp for iPad, Web, Trimble Connect Business, 3D Warehouse).
• SketchUp Pro Desktop: Számítógépre (Windows/macOS) telepíthető, offline is futó professzionális asztali 3D modellező program.
• LaYOut: Asztali alkalmazás 2D-s műszaki rajzok, alaprajzok, metszetek, homlokzatok, méretezett tervdokumentációk és prezentációs anyagok készítésére közvetlenül a 3D modellből.
• Extension Warehouse támogatás: Bővítmények (plug-inok) telepítésének joga, amellyel a szoftver tudása egyedileg bővíthető (pl. gépészeti, statikai, bútoripari specifikus eszközökkel).
• PreDesign: Klíma-, benapozási és árnyékolási elemző eszköz építészeknek.

2.2.2.2. A licenc felhasználási területei: A teljes körű építészeti, belsőépítészeti, tájépítészeti és mérnöki tervezési folyamat lefedésére a koncepciótól a gyártási/kiviteli tervek kiadásáig.

2.2.3. SketchUp Studio

2.2.3.1. A csomag tartalma:

• Mindent, amit a Pro és Go csomag tartalmaz (Desktop, iPad, Web, LaYOut, Trimble Connect, PreDesign).
• Chaos V-Ray for SketchUp: A világ egyik vezető fotórealisztikus renderelő motorja (valósághű fények, anyagszimulációk, 360°-os VR panorámák, animációk készítése).
• Scan Essentials: Lézerszkennelt pontfelhő (Point Cloud) adatgyűjtések közvetlen beolvasása és modellezése a SketchUpban.
• Advanced Revit Importer: Az Autodesk Revit BIM modellek közvetlen és zökkenőmentes importálása.

2.2.3.2. A licenc felhasználási területei: Csúcskategóriás generáltervezésre, műemlékvédelmi és rekonstrukciós felmérések feldolgozására (pontfelhő alapján), valamint értékesítési szintű, fotórealisztikus látványtervek készítésére.

2.2.4. A Szolgáltató pozicionálása: A Szolgáltató kizárólag technológiai leírást, szoftveres platformot és determinisztikus adatelemző eszközöket biztosít a Szakemberek és a Megrendelők közötti információáramlás megkönnyítéséhez.

2.3 Hardver-és szoftver feltételek

2.3.1. A Szolgáltató az alábbi, Megrendelői hardver-és szoftver feltételek megléte esetén biztosítja használhatóságát. Ezen feltételek hiánya esetén Szolgáltató kizárja felelősségét, pénz visszatérítésre sincs lehetőség!

2.3.2. Operációs rendszer és szoftveres alapok megléte SketchUp Go nem igényel telepített operációs rendszert a PC-n, mert böngészőben fut (Google Chrome, MS Edge, Safari legfrissebb verziója szükséges) iPad esetén iPadOS 15, vagy újabb verzió szükséges SketchUp Pro & Studio Windows: kizárólag 64 bites Windows 11 vagy Windows 10. (Windows 7/8 és ARM-alapú Windows nem támogatott!) macOS: az utolsó, 3 legfrissebb macOS verzió. Grafikus támogatás: OpenGL 4.5 vagy újabb illesztőprogram támogatása kötelező

2.3.3. Hardverkövetelmények (PC / Mac) Minimum 2.1+ GHz-es többmagos processzor, 8 GB RAM, 2 GB VRAM-mal rendelkező dedikált videokártya (NVIDIA vagy AMD). Ajánlott (különösen a Studio csomaghoz a V-Ray renderelés miatt) 3.0+ GHz processzor, 16-32 GB RAM, 6-8+ GB VRAM-mal rendelkező dedikált videokártya (pl. NVIDIA RTX széria). Internetkapcsolat A szoftver aktiválásához, a havi biztonsági ellenőrzéshez és az online funkciókhoz (3D Warehouse, Trimble Connect) aktív internetkapcsolat szükséges

2.4 A licenc működése, Trimble ID létrehozása, hozzáférés a licenchez

2.4.1. A Megrendelők a licenc sikeres megvásárlását követően e-mailben kapják meg a letöltési és aktíválási útmutatót. Amennyiben a telepítés vagy a belépés során bármilyen probléma merül fel, a Szolgáltató fenti elérhetőségein technikai segítségnyújtást (supportot) tudnak kérni.

2.4.2. A folyamat első lépése a licenc megvásárlása

2.4.2.1. A Megrendelő kiválasztja a csomagot (Go, Pro vagy Studio), berakja a kosárba, rögzíti adatait a számlázás és kapcsolattartás érdekében, illetve kifizeti a megvásárolt szoftvert az alábbiak szerint:

• B2C (természetes személy): rögzíti a teljes nevet, e-mail címet (pl. vevo@gmail.com ), telefonszámot, számlázási címet (ország, irányítószám, város, utca, házszám). Ezt követően kiválasztja, hogy a házhozszállítást kéri-e más címre, illetve Megjegyzést írhat a Szolgáltató részére. A rendszer a következő oldalon megmutatja a vásárlói adatokat, amelyek szerkesztésére van lehetőség. Megvásárolt szoftver kifizetésére kizárólag Comgate fizetési kapun keresztül van lehetőség, amelynek során a rendszer támogatja a bankkártyás, az Apple Pay és a Google Pay fizetést. Figyelem: a szoftver elindítására a megvásárlást követően csak a vásárlás során rögzített e-mail címen lesz lehetőség, erre tekintettel csak létező és a Megrendelőhöz tartozó e-mail címet szükséges megadni!
• B2B (jogi személy, vállalkozás): rögzítik a cégnevet, adószámot, közösségi adószámot, kapcsolattartó teljes nevét, e-mail címét (pl. vevo@ceg.hu ), telefonszámát, a vállalkozás számlázási címét (ország, irányítószám, város, utca, házszám). Ezt követően kiválasztják, hogy a házhozszállítást kérik-e más címre, illetve Megjegyzést írhatnak a Szolgáltató részére. A rendszer a következő oldalon megmutatja a vásárlói adatokat, amelyek szerkesztésére van lehetőség. Megvásárolt szoftver kifizetésére kizárólag Comgate fizetési kapun keresztül van lehetőség, amelynek során a rendszer támogatja a bankkártyás, az Apple Pay és a Google Pay fizetést. Figyelem: a szoftver elindítására a megvásárlást követően csak a vásárlás során rögzített e-mail címen lesz lehetőség, erre tekintettel csak létező és a Megrendelőhöz tartozó e-mail címet szükséges megadni! A vásárlás azzal fejeződik be, hogy a Megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket és az Adatvédelmi tájékoztatót, valamint elfogadja az alábbiakat: Kifejezetten kérem a digitális tartalom azonnali teljesítését, és tudomásul veszem, hogy a megrendeléssel visszavonhatatlan fizetési kötelezettségem keletkezik.

2.4.3. Szoftver adminisztráció és a "Vásárlási meghívó": A szoftver fizetés megtörténte után a Szolgáltató a Trimble hivatalos rendszerében lefoglalja kiválasztott szoftvert, és hozzárendeli a Megrendelő által megadott e-mail címhez (vevő@gmail.com, vevo@ceg.hu ). Ekkor a Trimble központi rendszere generál egy automatikus rendszer értesítést, ezt nevezik "Vásárlási meghívónak" (Account/License Assignment Notification).

2.4.4. Trimble ID létrehozása/bejelentkezés: Ezt követően a Megrendelő a megadott e-mail címen megkapja a meghívót, majd létrehozza saját Trimble ID-ját. Ha korábban már rendelkezett Trimble ID-val, úgy abban az esetben nem kell újat regisztrálni, csak bejelentkezik a meglévő adataival. Abban az esetben, ha a Megrendelő nem rendelkezik Trimble ID-val: Megrendelőnek rá kell kattintania a meghívóban lévő linkre és a link alapján létrehozza saját Trimble ID-ját azzal az e-mail címmel (vevő@gmail.com, vevo@ceg.hu ), amellyel a vásárláskor regisztrált. Az e-mail címen kívül meg kell adnia egyedi azonosítóját (jelszavát). Figyelem: Ha a Megrendelő a webshopban a vevo@ceg.hu címet adta meg, de a Trimble ID- t pl. a privát vevo@gmail.com e-mail címével hozza létre, a szoftver nem fogja látni a licencet, mert a licenc a céges e-mail címhez lett hozzárendelve! Ezért kizárólag a vásárláskor megadott e-mail címet használja!

2.4.5. Hozzáférés, fiókkezelés A licenc nem egy gépre, hanem a Megrendelő e-mail címéhez (Trimble ID) van kötve. Egy licenc egyetlen nevesített felhasználóhoz tartozik. A felhasználó maximum 2 számítógépen jogosult aktiválni a szoftvert (pl. egy irodai PC és egy otthoni laptop), de egyidejűleg csak 1 gépen futtatható.

2.5 Az egyes licencek működtetése

2.5.1. SketchUp Go

2.5.1.1. A Megrendelő megnyit egy webböngészőt vagy letölti az App Store-ból a SketchUp for iPad alkalmazást.

2.5.1.2. Megnyitja az alkalmazást/weboldalt és a „Sign In with Trimble ID” gombra kattint.

2.5.1.3. Bejelentkezik azzal az e-mail címmel(Trimble ID), amellyel a licencet megvásárolta.

2.5.1.4. A rendszer automatikusan felismeri a szoftvert és a program azonnal használható.

2.5.2. SketchUp Pro

2.5.2.1. A Megrendelő megnyitja a vásárlást visszaigazoló e-mailben kapott letöltési linket.

2.5.2.2. Letölti a Windows (.exe) vagy macOs (.dmg) telepítőfile-t a számítógépére.

2.5.2.3. Elindítja a telepítőt és végighalad a telepítési varázslón.

2.5.2.4. A telepítés után elindítja a SketchUp Pro alkalmazást.

2.5.2.5. A megjelenő kezdőképernyőn a „Sign In” (Bejelentkezés) gombra kattint.

2.5.2.6. A megnyíló böngész ablakban megadja a Trimble ID e-mail címét és jelszavát.

2.5.2.7. A bejelentkezés után a szoftver aktiválódik.

2.5.3. SketchUp Studio

2.5.3.1. A Megrendelő megnyitja a vásárlást visszaigazoló e-mailben kapott letöltési linket.

2.5.3.2. Letölti a Windows (.exe) vagy macOs (.dmg) telepítőfile-t a számítógépére.

2.5.3.3. Elindítja a telepítőt és végighalad a telepítési varázslón.

2.5.3.4. A telepítés után elindítja a SketchUp Pro alkalmazást.

2.5.3.5. A megjelenő kezdőképernyőn a „Sign In” (Bejelentkezés) gombra kattint.

2.5.3.6. A megnyíló böngész ablakban megadja a Trimble ID e-mail címét és jelszavát.

2.5.3.7. A bejelentkezés után a szoftver aktiválódik. Ezen túlmenően a SketchUp Studio licenc esetén:

2.5.3.8. A licenchez járó plusz modulokat (Chaos V-Ray, Scan Essentials) a Megrendelő külön telepítőfileként tölti le a megadott felületről, és telepíti a gépére.

2.5.3.9. A V-Ray és Scan Essentials a SketchUp Pro elindításakor automatikusan beépül a kezelőfelületbe, és a meglévő Trimble ID bejelentkezéssel működésbe lép.

3. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

3.1. Trimble ID, Fiók létrehozása, regisztráció

3.1.1. A SketchUp használatának szigorú előfeltétele a Trimble ID, valamint Felhasználói Fiók létrehozása (Regisztráció). Ennek során kizárólag az alábbi adatok kerülnek rögzítésre: név, e-mail cím és jelszó.

3.1.2. A Felhasználói fiókban a Megrendelő figyelemmel kísérheti megrendeléseit, valamint módosíthatja adatait.

3.1.3. Adatvalódiság és Fiókbiztonság: Amennyiben a Megrendelő hamis, elavult vagy hiányos adatokat ad meg, a Szolgáltató jogosult a fiókot azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy törölni. A Megrendelő köteles egyedi azonosítóját (jelszavát) titokban tartani; a fiókból eredő minden aktivitásért és kárért a Megrendelő kizárólagos felelősséggel tartozik.

3.2. Használati feltételek és Felhasználói felelősség

3.2.1. A Szolgáltató a Megrendelő részére nem kizárólagos, nem átruházható, visszavonható és területi korlátozás nélküli licencet biztosít a megvásárolt csomagok rendeltetésszerű használatára, a Szerződés hatálya alatt.

3.2.2. A Felhasználó köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a Rendszer technológiai integritását veszélyezteti (pl. reverse engineering, rosszindulatú kódok feltöltése, API-k jogosulatlan lekérdezése). Ezen tilalom megszegése azonnali fióktörlést és kártérítési eljárást von maga után.

3.3. Használati idő és Rendelkezésre állás

3.3.1. A Megrendelő a különböző licenceket 365 napig jogosult használni a megvásárlástól számítva. Ezen idő leteltét követően a licenc használatára kizárólag újabb licenc vásárlás mellett van lehetősége a Megrendelőnek.

3.3.2. A Szolgáltató a licenc lejárati idejét megelőzően első körben 60 (hatvan) nappal, majd 30 (harminc), majd 10 (tíz) és végül 1 (egy) nappal a lejárat előtt küld értesítő e-mailt a Megrendelőnek arról, hogy a licenc le fog járni.

3.3.3. A Szolgáltató törekszik a szoftveres infrastruktúra magas rendelkezésre állásának biztosítására, azonban kifejezetten és teljes körűen kizárja a felelősségét az előre bejelentett karbantartásokból, a vis maior eseményekből, vagy a harmadik feles szolgáltatók (pl. felhőszolgáltatók) hálózati kimaradásaiból eredő szolgáltatás-kiesésekért és adatvesztésért.

3.4. Fizetési feltételek, próbaidőszak és vásárlás

3.4.1. A díjak feltüntetése: A Szolgáltató a mindenkori előfizetési csomagokat, azok tartalmát, valamint az alkalmazott fizetendő (bruttó) díjakat kizárólag a weboldalon határozza meg.

3.4.2. 7 napos Próbaidőszak: A Szolgáltató a Felhasználók számára a regisztrációt követően 7 napos, díjmentes próbaidőszakot biztosít a SketchUp Pro tesztelésére. A próbaidőszak igénybevételéhez bankkártya adatokat nem kér a rendszer. A próbaidőszak alatt teljes működésben tesztelheti a a Pro munkafolyamatot, kipróbálhatja a 3D modellezést anélkül, hogy licencet vásárolna. Ehhez csupán az szükséges, hogy a felhasználó létrehozza saját Trimble ID-ját (vagy belép a már korábban létrehozott fiókjába), letölti a SketchUp alkalmazást vagy megnyitja a webes verziót és kezdheti a tervezést. A próbaidőszak leteltét követően megszűnik a SketchUp Pro licenchez történő hozzáférés, ezt követően kizárólag vásárlást követően jogosult a Megrendelő a használatra.

3.4.3. Használati idő: a Szolgáltató a licenchez való hozzáférést a vásárlást követő 365 napra biztosítja, amely időszak lejártával automatikusan megszűnik a Megrendelő hozzáférési joga, kivéve, ha ezen időszak alatt új licencet vásárol.

3.4.4. Fizetési feltételek: Megvásárolt licenc kifizetésére kizárólag Comgate fizetési kapun keresztül van lehetőség, amelynek során a rendszer támogatja a bankkártyás, az Apple Pay és a Google Pay fizetést. Az árak a webshopban megjelenített pénznemben, a beállítások és jogszabályi követelmények szerint áfával vagy áfa nélkül jelennek meg. A fizetés a kiválasztott fizetési móddal történik. Banki átutalással történő fizetés esetén az elszámolás alapja a termék vagy szolgáltatás euróban (EUR) meghatározott ára. A forintban (HUF) fizetendő összeget a Magyar Nemzeti Bank (MNB) hivatalos EUR/HUF devizaárfolyama alapján számítja ki a Szolgáltató, amely a számla kiállításának napján érvényes árfolyam.

3.4.5. Megrendelt licenc kézbesítése: a licencek, a hozzájuk tartozó telepítési adatok és aktiválási útmutatók kizárólag elektronikus úton (e-mailben) kerülnek kézbesítésre. A licenceket a Szolgáltató külső partneren (harmadik félen) keresztül szerzi be. A licencmegrendelések feldolgozása kizárólag munkanapokon, 8:00 és 16:00 óra között (közép-európai időzóna szerint – CET/CEST) történik, így a kézbesítés nem automatizált és nem feltétlenül azonnali. A teljesítési időtartamot az alábbi tényezők is befolyásolhatják:

• A vételár Szolgáltató bankszámláján történő jóváírása (fizetés feldolgozása).
• A licenc beszállító általi rendelkezésre bocsátási ideje.
• Az esetleges biztonsági rendelésellenőrzési folyamatok.

A licenc vételárának Szolgáltató számláján történő jóváírását követően a Szolgáltató e-mail útján visszaigazolja, hogy a rendelést továbbították a harmadik fél felé.

3.4.6. Fogyasztói elállási jog kizárása: A Megrendelő a licenc megvásárlásakor kifejezetten elfogadja, hogy a Szolgáltató a vételár kifizetését követően a licenc megrendelését haladéktalanul megkezdi és azt legkésőbb 3 (három) munkanapon belül a Megrendelő rendelkezésére bocsátja a szoftverfejlesztő cég által megküldött linken keresztül. A Megrendelő a vásárláskor kifejezetten veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási jogát.

Abban az esetben, ha a fent jelzett 3 (három) munkanapon belül a licencet tartalmazó link nem érkezik meg a Megrendelőhöz, kéri a Szolgáltató, hogy e-mail útján ezt a Megrendelő haladéktalanul jelezze felé.

3.5. Lemondás és a Szerződés megszűnése

A Szerződés megszüntetésére és az előfizetések lemondására az alábbi szigorú szabályok vonatkoznak:

3.5.1. Lemondás a Próbaidőszak alatt: Tekintettel arra, hogy a licenc megvásárlására nem kerül sor, nincs lehetőség a próbaidőszak alatt a lemondásra. 7. nap lejártát követően automatikusan megszűnik a felhasználó hozzáférése a licenchez.

3.5.2. Lemondás a fizetős időszakban: A Megrendelő (mind B2B, mind B2C) a licenc megvásárlását követően nem jogosult lemondani a licenc használatát, a megvásárolt licenc a vásárlást követő 365 napig elérhető a Megrendelő részére. Abban az esetben, ha Megrendelő nem él a licenc használati jogával a Szolgáltató időarányos pénzvisszatérítést semmilyen körülmények között nem biztosít. A Megrendelő a kifizetett időszak végéig jogosult a licenc használatára, amelyet a Szolgáltató biztosít.

3.5.3. Azonnali hatályú Szolgáltatói felmondás: A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szerződést azonnali hatállyal, kártérítési kötelezettség mellett felmondja és a Felhasználói Fiókot törölje, amennyiben:

• (a) A Megrendelő a rendszer funkcióival (pl. fizetési mechanizmusokkal) bizonyíthatóan visszaél, hamis/nem létező adatokkal regisztrál;
• (b) A Megrendelő súlyosan megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

4. ADATVÉDELEM ÉS ADATKEZELÉS

4.1. Általános elvek és a tájékoztatás kötelezettsége

4.1.1. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Megrendelők személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info. tv.) előírásainak maradéktalan betartásával kezeli.

4.1.2. A Szolgáltató az adatkezelés részletes, technikai és jogi feltételeiről önálló dokumentumba foglalt Adatkezelési Tájékoztatót (Privacy Policy) tesz közzé. Az Adatkezelési Tájékoztató megismerése és kifejezett elfogadása a Szolgáltatás igénybevételének, valamint a jelen Szerződés létrejöttének elválaszthatatlan és szigorú előfeltétele.

4.2. Jogalapok, Kezelt adatok és a Hozzájárulás visszavonása

4.2.1. Általános személyes adatok jogalapja: A Szolgáltató a Megrendelő általános azonosító és kapcsolattartási adatait a licenc megvásárlása során adott önkéntes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), illetve a licenc használatának teljes folyamata alatt a jelen ÁSZF szerinti szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) jogalapon kezeli.

4.3. Az adatkezelés időtartama és a Fiók törlése

4.3.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a Szerződés (Felhasználói Fiók) fennállásáig, az adatkezeléshez adott kifejezett hozzájárulás visszavonásáig (fióktörlés), illetve az azonnali hatályú Szolgáltatói felmondás bekövetkezéséig kezeli.

4.3.2. Amíg a Felhasználó aktív előfizetéssel rendelkezik, vagy a fiókját fenntartja, a Szolgáltató az adatokat a szolgáltatás nyújtása céljából megőrzi.

4.3.3. Amennyiben a Megrendelő a fiókját törli, vagy a Szerződés egyéb okból megszűnik, a Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait véglegesen törli, a felhasználói profilt megsemmisíti. A törlést követően a megsemmisített adatok helyreállítására technikai lehetőség nincs, az ebből eredő károkért a Szolgáltató felelősségét kifejezetten kizárja.

5. SZAVATOSSÁG ÉS FELELŐSSÉG KIZÁRÁSA, KORLÁTOZÁSA, MEGRENDELŐ KÖTELEZETTSÉGEI

5.1. Szavatossági nyilatkozatok és a szoftveres (IT) működés felelőssége

5.1.1. A Szolgáltató a licenc informatikai üzemeltetését a mindenkor elvárható legmagasabb szakmai gondossággal végzi, azonban kifejezetten rögzíti, hogy kizárólag a szoftveres infrastruktúra informatikai működéséért vállal felelősséget. Szolgáltató kifejezetten kizárja felelősségét a helytelen, valótlan, téves adatrögzítésért és az abból eredő esetleges kárért, következményekért.

5.1.2. A Szolgáltató nem garantálja és nem szavatolja, hogy a licenc a használati időszak teljes tartama alatt megszakítatlan vagy teljesen hibamentes lesz. A licenc futtatása internetkapcsolatot igényel. Az internetkapcsolat biztosítása a Megrendelő felelőssége. Internetkapcsolat hiányában a licenc futtatása és működése sikertelen lesz és a licenc nem fog futni.

5.1.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a károkért vagy a kézbesítés elmaradásáért, amelyek abból erednek, hogy a Megrendelő hibás, pontatlan vagy nem létező e-mail címet adott meg a rendelés során.

5.1.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért sem, ha a Megrendelő a Trimble ID létrehozásakor és a kiválasztott licenc megvásárlásakor eltérő e-mail címet adott meg, amelynél fogva a Megrendelő nem fér hozzá a licenchez. Az ezzel kapcsolatos felelősségét a Szolgáltató kizárja figyelemmel arra, hogy jelen ÁSZF-ben több helyen felhívta erre a Megrendelő kifejezett figyelmét.

5.1.5. A Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy az e-mail fiókja képes legyen a levelek fogadására (pl. a tárhely ne legyen tele, és ellenőrizze a Spam/Promóciók mappákat).

5.1.6. A Szolgáltató semmilyen közvetett- vagy következménykárért nem felelős, ideértve különösen, de nem kizárólag az elmaradt bevételt, az elmaradt hasznot, meg nem kötött szerződéseket vagy más ügyleteket, az üzleti tevékenység megszakadását, információvesztést, esélyvesztést, illetve a jóhírnevet vagy goodwill-t érintő károsodást, amely a Szolgáltató irányításán kívülálló okból ered, beleértve, de nem kizárólagosan az alábbiakat:

• a Megrendelő által használt bármilyen külső rendszerrel, hardverkonfigurációval vagy harmadik személytől származó szoftverrel kapcsolatos probléma;
• működésképtelenség és bármilyen hardveres vagy szoftveres probléma, amely más rendszerek módosításából (ideértve a frissítést és az új verzió áttérést is), leállításából vagy újraindításából fakad;
• a Megrendelő birtokában lévő (vagy egyébként a Megrendelő által használt) alkalmazások, hardverkonfigurációk, illetve külső rendszerek bármelyikének hibás működése;
• a licenc leállása vagy működésképtelensége, amelyet előre nem látható események, üzemeltetési hibák, beállítás-módosítások vagy biztonsági eseményekből eredő hibák okoznak;
• harmadik személyek által előidézett hibák, késedelmek és kimaradások (mint például internetszolgáltatás, elektronikus hírközlési szolgáltatás, stb.).

5.2. Megrendelő kötelezettségei

5.2.1. Megrendelő felel a maga oldaláról szükséges használati előfeltételek megteremtéséért, a megfelelő hardvereszközök biztosításáért, az internet kapcsolatért, (állandó internet szolgáltatás) Megrendelő és Szolgáltató szervere között.

5.2.2. Megrendelő köteles rendszerét és programjait úgy kialakítani, (például megfelelő biztonsági intézkedések vírusok ellen, illetve azok terjedése ellen) hogy a biztonság, a feddhetetlenség és a rendszer elérhetősége ne csökkenjen.

5.2.3. Felhasználó köteles a jelszavát, illetve a hozzáférési adatait, melyeket a licenc esetében használ titokban tartani. Köteles azon szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére is, melyeket egy harmadik fél az ő hozzáférési adataival és jelszavával használ vagy megrendel.

5.2.4. Megrendelő lehetősége, hogy a terveket, modelleket, melyeket a licencben kezel, a licenc használata során menteni tudja a rendszerben. Meglévő munkafolyamatban vagy új munkafolyamat megkezdése előtti adatmentést Megrendelő a rendszerében bekövetkező esetleges adatvesztés pótlására, illetve a meglévő adatok újra felhasználására veheti igénybe.

5.2.5. Felhasználó köteles Szolgáltatót az egyértelműen felismerhető hibákról tájékoztatni és megfelelő mértékben támogatni a hiba elhárítása során.

5.2.6. Megrendelő köteles tartózkodni jelen szerződés tárgyára vonatkozó minden jogszabályellenes tevékenységtől, továbbá hatósági előírások és szerződéses kikötések megsértésétől.

6. SZELLEMI TULAJDONJOGOK ÉS TARTALOMFELHASZNÁLÁS

6.1. A Szolgáltatás tartalmának és az adatbázisnak a védelme

6.2. Kizárólagos tulajdonjog: A SketchUp szöveges tartalom, elnevezés, logó és technológiai megoldás a

Védjegytulajdonos kizárólagos szellemi tulajdonát képezi, és nemzetközi szerzői jogi, valamint védjegyjogi oltalom alatt állnak.

6.3. A tartalom és a licenc felhasználása

6.3.1. Korlátozott licenc: A Szolgáltató a Megrendelőnek a licenc megvásárlásától számított 365 napra nem kizárólagos, nem átruházható, harmadik fél részére nem továbbadható és visszavonható licencet biztosít rendeltetésszerű használatra.

6.3.2. Tiltott tevékenységek: A Megrendelő kifejezetten és szigorúan nem jogosult:

• (a) a licenc forráskódjának visszafejtésére (reverse engineering), dekompilálására, vagy működési logikájának feltörésére;
• (b) a licenc tartalmának másolására, módosítására vagy a licenc felhasználásával származékos művek, konkurens szolgáltatások létrehozására;
• (c) a SketchUp brandelemek (logó, név) jogosulatlan üzleti felhasználására;
• (d) a SketchUp technológiai korlátozásainak, fizetési kapuinak vagy biztonsági protokolljainak megkerülésére.

7. JOGVITÁK RENDEZÉSE ÉS ALKALMAZANDÓ JOG, PANASZKEZELÉS

7.1. Panaszkezelési protokoll és adatmegőrzés

7.1.1. A Megrendelő a licenccel kapcsolatos kifogásait, panaszait elsődlegesen írásban, a Szolgáltató hivatalos elektronikus levelezési címén (info@sketchupshop.hu) terjesztheti elő. A Szolgáltató a beérkezett panaszt megvizsgálja, és arra legkésőbb 30 (harminc) napon belül érdemi, indokolással ellátott írásbeli választ küld a Megrendelő által megadott e-mail címre és a bejelentett hiba jellegétől függően gondoskodik a licenc cseréjéről vagy a terméktámogatás biztosításáról.

7.1.2. Fogyasztóvédelmi panaszkezelés szétválasztása: A fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről) szerinti szigorított panaszkezelési szabályok kizárólag a fogyasztónak minősülő Megrendelőre (B2C) vonatkoznak. A jogi személy, vállalkozások (B2B) által benyújtott minőségi vagy technikai kifogásokra a Ptk. vállalkozások közötti szerződésekre vonatkozó általános szabályai az irányadóak.

7.1.3. Kötelező megőrzés: A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 17/A. §-ának megfelelően a Szolgáltató a Megrendelő (fogyasztó) panaszát, valamint az arra adott írásbeli választ 3 (három) évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságok kifejezett kérésére bemutatni.

7.2. Alternatív Vitarendezés: Békéltető Testület és ODR Platform (Kizárólag B2C)

7.2.1. Békéltető Testület: Amennyiben a fogyasztónak minősülő Megrendelő panasza elutasításra kerül, jogosult békéltető testülethez fordulni. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület Csehországban működik, azonban a Megrendelő a jogszabályok alapján a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

7.2.2. A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére cseh szolgáltató esetén a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce – ČOI) is illetékes (Székhely: Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, Cseh Köztársaság, Weboldal: www.coi.cz )

7.2.3. ODR Platform: A fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló 524/2013/EU rendelet alapján a Megrendelő a határon átnyúló vagy belföldi fogyasztói jogvita esetén jogosult az Európai Online Vitarendezési Platformot (ODR) igénybe venni, amely az alábbi hivatkozáson érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

7.2.4. B2B Kizárás: A jogi személyek és vállalkozások (B2B) az előzőekben felsorolt fogyasztói alternatív vitarendezési fórumokat (Békéltető Testület, ODR) fogalmilag és jogilag nem vehetik igénybe.

7.3. Illetékességi kikötések (B2B és B2C szétválasztás)

7.3.1. Amennyiben a jogvita békés, tárgyalásos úton nem rendezhető, a peres eljárások illetékességét az alábbiak határozzák meg:

7.3.2. B2B (jogi személy, vállalkozás) Illetékesség: A vállalkozások és a Szolgáltató közötti Szerződésből eredő, vagy azzal összefüggő minden jogvitára nézve a Felek alávetik magukat a Szolgáltató mindenkori székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességének.

7.3.3. B2C (Megrendelő természetes személy) Illetékesség: A fogyasztónak minősülő Megrendelő és a Szolgáltató közötti jogviták esetén a peres eljárás lefolytatására illetékes bíróságot a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (Pp.) fogyasztói szerződésekre vonatkozó általános és különös szabályai határozzák meg.

8. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

8.1. Az ÁSZF módosításának szabályai

8.1.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás jogát a Szolgáltató nem korlátozás nélkül, hanem kizárólag az alábbi esetekben gyakorolhatja:

• (a) a vonatkozó jogszabályi környezet megváltozása, vagy kógens hatósági határozat;
• (b) a Szolgáltatás műszaki vagy technológiai fejlesztése, új funkciók bevezetése, vagy meglévők kivezetése;
• (c) a makrogazdasági környezet jelentős megváltozása (különösen, de nem kizárólagosan: infláció, adó jogszabályok módosulása, stb.);
• (d) a Szolgáltató által igénybe vett harmadik fél szolgáltatók (különösen: tárhelyszolgáltató, fizetési rendszer üzemeltetője) szerződéses feltételeinek vagy díjazásának módosulása.

8.1.2. A Szolgáltató a jelen ÁSZF módosításról a Megrendelőket Hírlevél útján értesíti, legalább 15 (tizenöt) nappal a módosítás hatálybalépése előtt.

8.1.3. Amennyiben a Felhasználó a módosítás hatálybalépését követően tovább használja a Szolgáltatást, az a módosított ÁSZF kifejezett elfogadásának minősül.

8.2. Részleges érvénytelenség

8.2.1. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét, jogszerűségét és végrehajthatóságát.

8.2.2. Az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés helyébe a Felek akaratának és a gazdasági célkitűzéseknek leginkább megfelelő, jogilag érvényes rendelkezés lép.

8.3. Teljes megállapodás

8.3.1. A jelen ÁSZF és a benne hivatkozott melléklet (Adatkezelési Tájékoztató) alkotja a Felek közötti teljes megállapodást a Szolgáltatás tárgyában. Jelen dokumentumok hatályon kívül helyeznek minden korábbi szóbeli vagy írásbeli egyeztetést, nyilatkozatot vagy megállapodást.

8.4. Lemondás és joggyakorlás

8.4.1. Amennyiben a Szolgáltató nem gyakorolja az ÁSZF-ben biztosított valamely jogát, vagy nem ragaszkodik szigorúan valamely feltétel betartásához, az nem minősül a jövőre nézve ezen jogokról vagy igényekről való lemondásnak.

8.4.2. Az ÁSZF-ben rögzített jogokról történő lemondás csak kifejezett, írásbeli nyilatkozat útján érvényes.

8.5. Záró nyilatkozat és Hatálybalépés

8.5.1. A jelen ÁSZF-et a Szolgáltató és a Megrendelő elektronikus úton köti meg.

8.5.2. A Felhasználó a Regisztráció során elhelyezett jelölőnégyzet (checkbox) kipipálásával elismeri, hogy az ÁSZF tartalmát elolvasta, megértette, és magára nézve kötelezőnek fogadta el.

Jelen ÁSZF Budapesten, 2026. augusztus 01. napján lép hatályba.

3E Praha Engineering, a.s.