Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek

Szoftverlicencek, digitális termékek és kapcsolódó szolgáltatások vásárlási szabályai.

A Szolgáltató adatai:

Cégnév: 3E Praha Engineering, a.s.

Székhely: U Uranie 954/18, Praha 7 – Holešovice, 170 00

Cégjegyzékszám: 00169277

Adószám: CZ00169277

Nyilvántartó bíróság: Městský soud v Praze

Központi e-mail cím: info@3epraha.cz

Telefonszám: +420 284 823 127

A tárhelyszolgáltató adatai:

Név: Develscz s.r.o.

Székhely: 28. pluku 881/36, Praha 10 – Vršovice, 100 00

E-mail: info@devels.cz

Általános szerződési feltételek

Jelen általános szerződési feltételek a www.sketchupshop.hu weboldalon keresztül elérhető szoftverlicencek, digitális termékek és kapcsolódó szolgáltatások vásárlásának szabályait foglalják össze.

A szerződés létrejötte

A szerződés a megrendelés elküldésével és annak szolgáltatói visszaigazolásával jön létre. A megrendelés elküldése előtt a vásárló ellenőrizheti a kiválasztott termékeket, árakat, számlázási adatokat és fizetési módot.

Árak és fizetés

Az árak a webshopban megjelenített pénznemben, a beállítások és jogszabályi követelmények szerint áfával vagy áfa nélkül jelennek meg. A fizetés a kiválasztott fizetési móddal történik.

Banki átutalással történő fizetés esetén az elszámolás alapja a termék vagy szolgáltatás euróban (EUR) meghatározott ára. A forintban (HUF) fizetendő összeget a Magyar Nemzeti Bank (MNB) hivatalos EUR/HUF devizaárfolyama alapján számítjuk ki, amely a számla kiállításának napján érvényes árfolyam.

Digitális adattartalom kézbesítése

A szoftverlicencek, a hozzájuk tartozó telepítési adatok és aktiválási útmutatók kizárólag elektronikus úton (e-mailben) kerülnek kézbesítésre.

A licenceket a Szolgáltató külső partneren (harmadik félen) keresztül szerzi be. A licencmegrendelések feldolgozása kizárólag munkanapokon, 8:00 és 16:00 óra között (közép-európai időzóna szerint – CET/CEST) történik, így a kézbesítés nem automatizált és nem azonnali.

A teljesítési időtartamot az alábbi tényezők befolyásolják:

• A vételár Szolgáltató bankszámláján történő jóváírása (fizetés feldolgozása).
• A licenc beszállító általi rendelkezésre bocsátási ideje.
• Az esetleges biztonsági rendelésellenőrzési folyamatok.

Elállás, panaszkezelés és felelősség

a) Elállási jog digitális termékek esetén

A szoftverlicencek és aktiválási kódok nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalomnak minősülnek.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a Fogyasztó nem gyakorolhatja indokolás nélküli elállási jogát, miután a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdte a teljesítést (azaz a licenckódot e-mailben megküldte). A Vásárló a rendelés leadásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy a szoftverlicenc kézbesítését követően elállási jogát elveszíti.

b) Panaszkezelés és terméktámogatás

Ha a licenckód hibás, nem működik, vagy a telepítés során technikai probléma merül fel, a Vásárló panasszal és támogatási igénnyel fordulhat a Szolgáltatóhoz az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail cím: info@sketchupshop.hu
• Ügyintézési idő: Munkanapokon 8:00 és 16:00 óra között (CET/CEST)

A Szolgáltató a beérkezett panaszokat a jogszabályi határidőn belül kivizsgálja, és a hiba jellegétől függően gondoskodik a licenc cseréjéről vagy a terméktámogatás biztosításáról.

c) Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a károkért vagy a kézbesítés elmaradásáért, amelyek abból erednek, hogy a Vásárló hibás, pontatlan vagy nem létező e-mail címet adott meg a rendelés során. A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy az e-mail fiókja képes legyen a levelek fogadására (pl. a tárhely ne legyen tele, és ellenőrizze a Spam/Promóciók mappákat).

Záró rendelkezések

a) Irányadó jog és jogviták

A jelen Általános Szerződési Feltételekre (ÁSZF), valamint a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő szerződésre a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Amennyiben a Vásárló fogyasztónak minősül, és a Szolgáltató a tevékenységét a Vásárló lakóhelye szerinti országba (pl. Magyarországra) irányítja, a jogválasztás nem eredményezheti azt, hogy a Fogyasztó elveszítse a lakóhelye szerinti ország kógens (kötelezően alkalmazandó) jogszabályai által biztosított védelmet.

b) Részleges érvénytelenség (Salvatorius klauzula)

Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése vagy egy része jogilag érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének vagy fennmaradó részeinek érvényességét és hatályát. Az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés helyébe automatikusan olyan jogszabályi rendelkezés lép, amely a leginkább megfelel az érvénytelen rész eredeti gazdasági és jogi célkitűzésének.

c) Cseh Fogyasztóvédelmi Hatóság és Online Vitarendezési Platform

A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére cseh szolgáltató esetén a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce – ČOI) illetékes.

• Székhely: Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, Cseh Köztársaság
• Weboldal: coi.cz

A magyarországi és egyéb EU-s Vásárlók emellett jogosultak az Európai Bizottság által működtetett Online Vitarendezési Platform (ODR) igénybevételére is, amely az alábbi linken érhető el: europa.eu